二、技術(shù)培訓(xùn): 1.詳細(xì)介紹和演示系統(tǒng)的功能和操作。(公司設(shè)備種類較多,以實(shí)際訂購設(shè)備為準(zhǔn),有些簡單易用電話指導(dǎo),有些需上門現(xiàn)場操作與培訓(xùn)) 2.對(duì)需方使用人員進(jìn)行技術(shù)講解操作指導(dǎo)直至受培訓(xùn)人員完全掌握為準(zhǔn)。 3.系統(tǒng)設(shè)備日常保養(yǎng)及維護(hù)的培訓(xùn)。 4. 培訓(xùn)結(jié)束后有操作上崗證頒發(fā)。
三、驗(yàn)收和服務(wù): 1.預(yù)驗(yàn)收:發(fā)貨前在供方處進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收試驗(yàn),檢驗(yàn)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行指標(biāo)。 2.終驗(yàn)收:在貨到達(dá)用方安裝調(diào)試完畢后,按國家標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品試驗(yàn)進(jìn)行最終驗(yàn)收,驗(yàn)收通過,簽訂驗(yàn)收合格。同時(shí),合同規(guī)定的保修期開始。 3.在設(shè)備保修期結(jié)束以后運(yùn)行過程中,供貨商有義務(wù)提供技術(shù)支持及售后服務(wù)。在設(shè)備投入使用過程中,如果出現(xiàn)任何故障,供方在接到使用方需要維修的通知后保證在最快時(shí)間內(nèi)趕到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行維修(有償服務(wù))。 4.供方會(huì)對(duì)該設(shè)備進(jìn)行不定期的走訪和技術(shù)指導(dǎo); 其他補(bǔ)充事項(xiàng): 1.供方會(huì)承擔(dān)整個(gè)供貨范圍的技術(shù)責(zé)任,并確保其功能完整,供方對(duì)所有使用的部件負(fù)責(zé)。 2.對(duì)該設(shè)備必須的部件在報(bào)價(jià)清單中若未被列入,將被認(rèn)為已經(jīng)在系統(tǒng)價(jià)格之中。 3.土建和公用設(shè)施要求:合同簽訂后一周內(nèi)供方需向購方提供電氣等公設(shè)施要求。 4.向客戶提供系統(tǒng)資料1套,包括技術(shù)原理圖,使用說明書,線路圖、部分安裝尺寸圖等
人員培訓(xùn): 1、培訓(xùn)時(shí)間:設(shè)備發(fā)貨到需方時(shí),派設(shè)備調(diào)試人員到需方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)工作,直到需方工作人員熟練操作使用設(shè)備。 2、培訓(xùn)地點(diǎn):需方指定地點(diǎn)。 3、培訓(xùn)人數(shù):為客戶培訓(xùn)二至三名設(shè)備使用人員。 4、培訓(xùn)內(nèi)容:培訓(xùn)包含設(shè)備基本使用、常見故障的排除與維修及設(shè)備日常保養(yǎng)。
5、培訓(xùn)結(jié)束后有操作上崗證頒發(fā)。
|